FAQ

Mit was für einem Druckverfahren werden die Textilien bedruckt?

Unser Standardprozess ist die Direct-to-Garment-Methode (DTG). Das heißt, wir können Ausdrucke in Fotoqualität erstellen, wobei die Menge der verwendeten Farben keinen Einfluss auf die Preisgestaltung hat. Weiters gibt es keine Mindestbestellmenge. Wir verwenden Kornit- und Brother-Drucker für alle DTG-bedruckten Kleidungsstücke. Wir haben auch All-Over-Druck- und Siebdruckoptionen.

Was für Tinte wird für den Druck benutzt?

Wir verwenden Brother GT-3 Tinte, also wasserbasierte Pigmenttinten. GT-3-Tinten sind CPSIA-konform und nach Oeko-Tex ™ zertifiziert, was bedeutet, dass ohne Probleme auch auf Jugend- / Kinderbekleidung bedruckt werden können und keine Gefahr für die Umwelt verursachen.
Für Poster verwenden wir die wasserbasierte HDR-Tintenstrahltechnologie Epson UltraChrome.

Was ist, wenn ich ein beschädigtes Produkt erhalte? Habe ich ein Rückgaberecht?

Ansprüche wegen falsch bedruckter / beschädigter / defekter Artikel müssen innerhalb von 4 Wochen nach Erhalt des Produkts eingereicht werden. Bei Sendungen, die während des Transports verloren gehen, müssen alle Ansprüche spätestens 4 Wochen nach dem geplanten Liefertermin eingereicht werden. (Die Rücksendeadresse findet ihr auf dem Paket und hier im FAQ!)
Rücksende-Adresse: Starta 1, 2. Gebäude, 3. Stock, Riga, Latvia LV-1026

Bei Sendungen mit falscher Adressangabe, wenn das Päckchen nicht entgegen genommen wird, bei stark personalisierter Ware (bei einem Auftrag/personalisiertem Design) oder wenn eine falsche Größe bestellt wurde behalten wir uns das Recht vor eine Vesandgebühr einzuheben bzw. das Produkt nicht mehr entgegen zu nehmen!
Bitte nehmt deshalb zuerst Kontakt mit uns auf bevor ihr ein Päckchen zurück sendet.

Wieso werden die Preise exkl. Umsatzsteuer angegeben?

Da Consumers Paradise (bzw. Hanno Fäßler, e. U.) ein Kleinunternehmen ist, werden auf der Rechnung keine Mehrwertsteuerposten verrechnet.
Die MWSt., bzw. international als VAT bezeichnet, wird im Land der Produktion durch unser Partnerunternehmen geleistet.

Ich kann mit Kryptowährungen bezahlen? Wie geht das denn?

Ganz einfach! Du wählst deine Produkte aus, gehst zur Kasse und wir leiten dich zu Coinbase Commerce (unserer Plattform um die Bezahlung entgegen zu nehmen) und du sendest uns von deiner Wallet die entsprechende Anzahl BTC (oder die Währung deiner Wahl) zu.

Du hast noch keine Wallet? Über diesen Link ( https://www.coinbase.com/join/5995caece67669036a299ebb ) kannst du dir bei Coinbase eine erstellen und Kryptowährungen kaufen!*
* Das ist ein sogenannter Affiliate Link. Falls du dich über diesen anmeldest und um 100€ einkaufst bzw. verkaufst bekommen wir beide 8€ in BTC gratis!

Ich erwarte meine Bestellung kaum! Wann kommt die Lieferung an?

Alle unsere Produkte werden erst nach Bestellung des Kunden im Onlineshop gefertigt. Sprich der Kunde bestellt sich seinen neuen Lieblingshoodie,  die Bestellung geht ein und der Hoodie wird bedruckt. Nach erfolgreichem Drucken wird der Artikel versandt. Der Druck ist meist nach 2 Tagen abgeschlossen und der Versand dauert im Schnitt (nach Österreich) 4 Tage. Die Lieferung kommt also meist nach gut einer Woche ab Bestellung an.
Hier ist hinzuzufügen, dass die meisten Produkte in Europa gefertigt werden, bei gewissen Einzelstücken kann es aber vorkommen, dass sie in den USA produziert werden.
--> Lagerrückstände, gewisse Farben, etc.

 

 

%d Bloggern gefällt das: